Conditions d’utilisation

1. Objet des Conditions

Les présentes conditions de service régissent l'utilisation des services proposés par MZ Boutique, spécialisé dans la personnalisation d'articles cadeaux. En utilisant nos services, vous acceptez expressément les conditions suivantes.

2. Accès aux Services

L'accès aux services de personnalisation est disponible exclusivement sur notre site www.mzboutique.fr. Pour bénéficier des services, vous devez fournir des informations exactes et complètes concernant votre commande. L'entreprise se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande dans le cas où les informations fournies seraient incorrectes ou incomplètes.

3. Commande et Personnalisation

Lors de la commande, vous êtes responsable de la personnalisation de l'article, qu'il s'agisse de texte, motif ou tout autre élément spécifique. Vous vous engagez à vérifier attentivement la personnalisation avant de valider votre commande. Une fois la commande validée, elle ne pourra plus être modifiée.

  • Commandes personnalisées : Nous réalisons les articles exactement comme vous l'avez demandé. Veuillez vérifier attentivement vos informations de personnalisation avant de finaliser votre commande.
  • Erreurs de personnalisation : En cas d'erreur de notre part dans la personnalisation (par exemple : texte incorrect), nous procéderons à un échange ou remboursement dans les conditions précisées dans notre politique de retour.

4. Prix et Paiement

Les prix des articles sont indiqués sur le site et sont exprimés en euros (€). Ils excluent les taxes applicables. Le paiement est dû lors de la commande et peut être effectué via carte bancaire, master, visa, américain express ou Apple Pay. 

5. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction de l’adresse de livraison. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de votre localisation. Nous nous efforçons de respecter les délais, mais ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison imputables aux transporteurs.

6. Retours et Remboursements

  • Articles non personnalisés : Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires pour retourner les articles non personnalisés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.
  • Articles personnalisés : Les articles personnalisés ne peuvent être retournés ni remboursés, sauf en cas d'erreur de personnalisation de notre part.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site, y compris les textes, images, logos, et autres contenus, sont la propriété exclusive de MZ Boutique et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous vous engagez à ne pas reproduire, distribuer ou utiliser ces éléments sans notre autorisation préalable.

8. Protection des Données Personnelles

Nous collectons des informations personnelles afin de traiter vos commandes et de vous fournir un service de qualité. Ces informations sont confidentielles et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire pour traiter votre commande (par exemple : avec les transporteurs). Vous avez le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer vos données en nous contactant.

9. Limitation de Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages indirects ou imprévus, tels que des pertes de profits, de données ou de temps. Nous ne sommes pas responsables des erreurs ou omissions dans les informations fournies par l'utilisateur lors de la commande.

10. Droits à l'Image

En passant commande, vous acceptez que MZ Boutique puisse publier des photos des articles réalisés, y compris des commandes personnalisées, sur ses réseaux sociaux, site internet, ou autres supports de communication, à des fins de promotion ou de présentation de nos produits et services. Si vous ne souhaitez pas que votre commande soit publiée, vous devez nous en informer expressément lors de la commande.

11. Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de service à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication.

12. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence de l'acheteur, sous réserve de dispositions légales impératives.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions de service ou pour nous contacter, veuillez utiliser les informations suivantes :

  • Email : mzboutique.sav@gmail.com